Términos del servicio
Vigentes desde el 9 de septiembre de 2026.
Esto explica en qué quedamos cuando contratas TALLER.EC. Está escrito para que se entienda leyéndolo una vez; si algo no queda claro, escríbenos y lo aclaramos antes de que firmes nada.
1. Quién presta el servicio
TALLER.EC, con domicilio en Ecuador. En adelante, «nosotros».
Contacto: hola@taller.ec · WhatsApp 099 824 1911.
Los datos completos de identificación tributaria constan en el contrato y en la factura de cada mes.
2. Qué es TALLER.EC
Es un sistema en internet para administrar un taller de reparación: recibir equipos, diagnosticarlos, cotizar, reparar, entregar y llevar la cuenta de todo eso. Se usa desde un navegador; no hay nada que instalar.
Tu taller trabaja en su propia base de datos, separada de la de cualquier otro cliente nuestro.
3. Tu cuenta
- Nos das datos reales al contratar. Si cambian, nos avisas.
- Las contraseñas de tu equipo son responsabilidad de tu taller. No compartas una misma cuenta entre varias personas: cada quien con la suya, que para eso el sistema registra quién hizo qué.
- Si crees que alguien entró sin permiso, avísanos de inmediato y lo cortamos.
4. Precios y pago
| Plan base (un taller, un usuario) | $15 / mes |
|---|---|
| Usuario adicional | $5 / mes |
| Taller adicional | $10 / mes |
| Desarrollos a tu medida | Se cotizan aparte |
Los valores son en dólares de los Estados Unidos y no incluyen impuestos, si correspondieran. Se cobran por mes adelantado.
Sin contrato de permanencia. Si un mes decides parar, paras. No devolvemos meses ya empezados, pero tampoco te cobramos el siguiente.
Si cambiamos los precios, te avisamos con 60 días de anticipación. Si no te sirve el precio nuevo, puedes irte antes de que aplique.
5. Falta de pago
Si pasan 15 días del vencimiento sin pago, suspendemos el acceso: la información sigue ahí, pero no se puede entrar. Si pasan 90 días, podemos eliminarla. Antes de llegar a eso te avisamos y te damos la oportunidad de descargarla.
6. De quién son los datos
Todo lo que cargas en el sistema es tuyo: tus clientes, tus órdenes, tus equipos, tus números. No lo usamos para otra cosa, no lo vendemos y no lo mostramos a nadie más.
Si te vas, te lo entregamos: pídenoslo y te damos una copia completa de tu base en un formato que se pueda leer y abrir en otro sistema. No cobramos por eso.
Cómo tratamos los datos personales que hay ahí adentro está explicado en la política de privacidad, que es parte de estos términos.
7. Qué hacemos nosotros
- Mantener el sistema andando y corregir las fallas que aparezcan.
- Respaldar tu información todos los días.
- Mejorar el sistema con el tiempo, sin cobrarte por las mejoras.
- Atenderte por WhatsApp o correo en horario laboral de Ecuador.
No prometemos que el servicio esté disponible el 100% del tiempo: hay mantenimientos, cortes del proveedor y fallas de internet que no dependen de nosotros. Sí nos comprometemos a avisar cuando el corte sea programado y a trabajar para levantarlo lo antes posible cuando no lo sea.
8. Qué no puedes hacer
- Revender el acceso o dárselo a un taller que no sea el tuyo.
- Intentar entrar a la información de otro cliente nuestro.
- Usarlo para algo ilegal, o cargar información obtenida de mala manera.
- Sobrecargarlo a propósito o intentar romperlo.
Si pasa algo de esto, podemos suspender el servicio sin aviso previo.
9. Hasta dónde respondemos
El sistema es una herramienta de apoyo, no reemplaza tu criterio ni tus obligaciones legales y tributarias. Las decisiones de tu taller —qué cobras, qué garantías das, qué facturas— son tuyas.
Si algo falla por nuestra causa y te genera un perjuicio, respondemos hasta el equivalente a lo que nos hayas pagado en los últimos tres meses. Esto no limita la responsabilidad en los casos que la ley ecuatoriana no permite limitar.
10. Cómo termina
Puedes irte cuando quieras avisándonos. Nosotros podemos terminar el servicio avisándote con 30 días de anticipación, salvo los casos del punto 8. En cualquier caso, te entregamos tu información antes de cerrar.
11. Cambios a estos términos
Si los cambiamos te avisamos por correo con 30 días de anticipación y publicamos la fecha nueva arriba. Seguir usando el servicio después de esa fecha significa que los aceptas.
12. Ley y jurisdicción
Se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Ante cualquier desacuerdo, primero conversamos; si no llegamos a nada, se resuelve ante los jueces competentes del Ecuador.